Três modalidades
Cada equipe tem um ponto de partida diferente. As nossas soluções também.
Do primeiro acervo à manutenção contínua — oferecemos o que a equipe precisa no estágio em que está.
Página inicialNossa metodologia
Como chegamos ao conteúdo que a equipe vai realmente usar
Antes de escrever qualquer artigo, fazemos um levantamento estruturado das informações que a equipe já tem — mesmo que dispersas em e-mails, anotações, planilhas ou na memória de colaboradores-chave. Esse mapeamento nos diz o que documentar primeiro e como organizar o acervo de forma que ele permaneça coerente à medida que cresce.
A partir daí, redigimos os artigos com linguagem adequada ao público interno — nem técnica demais, nem simplificada a ponto de perder precisão. Ferramentas de IA entram como suporte à redação dos rascunhos; a revisão editorial é sempre feita por pessoas da nossa equipe antes de qualquer entrega.
Etapas comuns a todas as modalidades
- 1Reunião de contexto — entendimento do fluxo de informação atual
- 2Definição de estrutura — categorias, hierarquias e padrões de nomenclatura
- 3Elaboração dos artigos com revisão editorial em duas etapas
- 4Entrega com guia de contribuição e orientações de manutenção
Modalidade 01
Início do Acervo
Entrega em 1–2 semanas · R$ 700 · Projeto pontual
Para equipes que ainda não têm um lugar único para guardar o conhecimento — ou têm, mas está tão desorganizado que ninguém usa. Reunimos as anotações dispersas, criamos uma estrutura coerente e redigimos os primeiros artigos com ferramentas de IA para agilizar o processo.
Adequado para equipes de até 15 pessoas que estão perdendo tempo procurando informações internas e precisam de um ponto de partida funcional em poucas semanas.
O que está incluído
- Reunião de mapeamento inicial (até 2h)
- Estrutura de pastas e categorias configurada
- Conjunto de artigos iniciais elaborados (até 10 artigos)
- Guia de edição para a equipe dar continuidade
- Uma rodada de revisão após entrega
Processo
- Dia 1–2 — Reunião e levantamento de informações
- Dia 3–8 — Elaboração da estrutura e dos artigos
- Dia 9–10 — Revisão, ajustes e entrega final
Modalidade 02
Construção da Documentação
Cerca de um mês · R$ 2.600 · Projeto estruturado
Para organizações em crescimento que precisam de uma base de conhecimento interna que cubra os processos centrais com profundidade. Vai além do ponto de partida: entregamos uma documentação estruturada que a equipe consegue usar como referência real no trabalho do dia a dia.
Adequado para equipes de 10 a 60 pessoas que têm processos estabelecidos, mas ainda não os documentaram de forma organizada e acessível.
O que está incluído
- Mapeamento aprofundado (até 3 sessões de levantamento)
- Estrutura documentada com taxonomia e padrões
- Volume de artigos sobre processos internos (até 30 artigos)
- Sessão de treinamento para colaboradores contribuírem
- Guia de contribuição e manutenção
- Duas rodadas de revisão durante o projeto
Processo
- Semana 1 — Mapeamento e definição de arquitetura
- Semanas 2–3 — Elaboração dos artigos por área
- Semana 4 — Revisão, treinamento e entrega
Modalidade 03
Manutenção do Acervo
Recorrente mensal · R$ 4.500/mês · Sem fidelidade mínima
Para organizações que já têm uma base de conhecimento — ou acabaram de criar uma — e precisam mantê-la atualizada, precisa e navegável à medida que a equipe e os processos mudam. Funciona como uma função de documentação terceirizada, de escopo e custo previsíveis.
Adequado para organizações sem uma função dedicada de documentação internamente, que reconhecem o custo de um acervo desatualizado.
O que está incluído
- Revisão mensal do acervo existente
- Atualização de artigos desatualizados
- Elaboração de novos artigos conforme demanda (até 8/mês)
- Registro compartilhado de alterações com log mensal
- Suporte a dúvidas da equipe sobre o acervo
- Reunião mensal de alinhamento (30 min)
Como funciona
- Início do mês — Levantamento de demandas e prioridades
- Durante o mês — Elaboração, atualização e revisão contínua
- Final do mês — Entrega do log de alterações e alinhamento
Comparativo
Qual modalidade é para você?
Compare as modalidades e identifique a que melhor se encaixa no momento atual da sua equipe.
| Característica | Início do Acervo | Construção Recomendado |
Manutenção |
|---|---|---|---|
| Preço | R$ 700 | R$ 2.600 | R$ 4.500/mês |
| Prazo | 1–2 semanas | ~1 mês | Contínuo |
| Artigos elaborados | Até 10 | Até 30 | Até 8/mês |
| Sessão de treinamento | — | ||
| Guia de contribuição | |||
| Log de alterações | — | — | |
| Ideal para | Equipes sem acervo ainda | Equipes em crescimento | Acervo que precisa de cuidado contínuo |
Padrões compartilhados
O que todas as modalidades têm em comum
Sigilo das informações
Todo o conteúdo recebido é tratado com confidencialidade. Disponibilizamos acordo formal quando solicitado.
Revisão editorial humana
Nenhum conteúdo é entregue sem passar por revisão de estrutura e de linguagem pela equipe Murmúrio.
Compatibilidade de ferramentas
Trabalhamos com a plataforma que a equipe já utiliza, sem exigir mudanças de ferramenta ou migrações.
Comunicação direta
Você fala com quem está fazendo o trabalho — sem intermediários que diluem o contexto e atrasam as respostas.
Escopo e prazos definidos
Cada modalidade tem entregáveis claros acordados antes do início — sem surpresas de escopo ou mudanças de prazo não comunicadas.
Documentação que a equipe consegue manter
O objetivo é que a equipe ganhe autonomia — não dependência. Entregamos ferramentas e orientações para continuidade interna.
Investimento
Preços claros, sem variáveis ocultas
Início do Acervo
R$ 700
projeto único · entrega em 1–2 sem.
- Até 10 artigos elaborados
- Estrutura e categorias
- Guia de contribuição
- 1 rodada de revisão
Construção da Documentação
R$ 2.600
projeto único · entrega em ~1 mês
- Até 30 artigos elaborados
- Arquitetura documentada
- Sessão de treinamento
- Guia de contribuição
- 2 rodadas de revisão
Manutenção do Acervo
R$ 4.500
por mês · sem fidelidade mínima
- Até 8 artigos/mês
- Revisão e atualização contínua
- Log mensal de alterações
- Suporte a dúvidas da equipe
- Reunião mensal de alinhamento
Aceito via PIX ou transferência bancária. Projetos pontuais com entrada e saldo na entrega.
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